文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1675550262493505061&wfr=spider&for=pc"房產每日觀察發布時間:08-2018:27瀟湘晨報旗下房產資訊賬號頭層牛皮沙發收貨15天沙發包邊三處爆皮店方回應封邊條屬“超纖皮”消費者認為故意隱瞞沖著“頭層牛皮”的材質,吳先生花了4萬元在“衛詩理”品牌長沙體驗店,購買了一套沙發,可這套沙發送貨到家不到15天,不僅沙發的封邊條爆皮,而且吳先生仔細發現,這里的皮質顏色也存在差異。這究竟是怎么回事呢?眼前的這套皮沙發是吳先生花了4萬元在“衛詩理”品牌長沙體驗店購買,可這套沙發送貨到家不到15天,整套沙發的封邊條就有三處出現爆皮的現象,當吳先生打開拉鏈查看內部皮質時,發現了更大的問題。記者:那你在買的時候有告知過你包邊的材質不一樣嗎?吳先生:沒有,直接告訴我就是牛皮。翻看訂貨合同,在沙發材質標注一欄明確為頭層牛皮,在得知沙發所有的封邊條并非為頭層牛皮,但又未事先告知,吳先生的妻子認為,商家這是故意在隱瞞。吳先生妻子:這就是在騙人啊,就是虛假宣傳,這款沙發我看了兩年,溝通了兩年才下單,這么長時間從未講過包邊是超纖的,講了我肯定考慮,有問題我也不會來找你,全部隱瞞我,每次跟我講是頭層皮,品質不知道有多高。吳先生擔心,產品送貨到家才15天,沙發封邊條的超纖皮材質就已開始爆皮,后續使用又會怎樣呢?- 2 -銷售人員:沙發輔材不可能全部說明商家:超過7天退貨期可以修理不可退貨家具說明書 應寫明原輔材料 記者從商家得到證實,因皮質沙發的封邊條需要特殊處理,所以沙發的封邊條確實采用的不是“頭層牛皮”。但對于封邊條爆皮的現象及吳先生擔憂,商家負責人表示可以對封邊條的材質進行更換。衛詩理長沙體驗店負責人表示,吳先生購買的這套沙發的封邊條確實屬于“超纖皮”,而采用該材質的原因,他給出了這樣的解釋。衛詩理長沙體驗店 負責人:它是特殊處理的,封邊的話真皮處理不了。吳先生:為什麼在買的時候不講呢?銷售人員:12月3日晚上,在客戶家現場說了。吳先生:你說了什麼?銷售人員:我說我們家沙發接觸面是真皮的,我沒想到會是這種情況。吳先生:如果你說包邊是超纖我絕對不會要。一套還未使用的新沙發,為何封邊條就已出現爆皮呢,衛詩理長沙體驗店負責人稱,不排除人為因素。按照售后處理規定,貨品到家7日內如有質量問題可退款退貨,衛詩理長沙體驗店負責人表示,吳先生的這套沙發簽收至今已有20天,現已不符合退貨條件,但可以對爆皮的封邊條換新。吳先生妻子:你要給我換新也可以,但我要整個沙發都換,現在就已經爆皮了,不帶便別的材質不出問題根據國家制定的《家具使用說明》有關規定,在市場銷售的家具必須配備使用說明書,說明書應該寫明家具原輔材料、規格尺寸等內容。目前,針對此事,長沙雨花區市場監督管理局已介入協調。【來源:芒果都市】聲明:轉載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權益,請作者持權屬證明與本網聯系,我們將及時更正、刪除,謝謝。 郵箱地址:newmedia@xxcb.cn舉報反饋關鍵字標籤:布沙發保養
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