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快遞重進社區的時機到了嗎_行業_地產頻道首頁_財經網 - CAIJING...
2021.7.21

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://estate.caijing.com.cn/20200318/4649858.shtml"

近日,北京市政府辦公廳印發《關于全力做好疫情防控工作保障企業有序復工復產的若干措施》近日,北京市政府辦公廳印發《關于全力做好疫情防控工作保障企業有序復工復產的若干措施》提到,允許和規范快遞、外賣人員進入社區(村)利用無接觸配送設施進行配送。3月17日,北京商報記者對北京部分社區進行走訪后發現,除取件不便利、被迫集中扎堆外,快遞員無法進入社區導致丟件、拿錯件等問題凸顯,部分居民對快遞進入社區意愿強烈,不過,也有部分居民仍存在安全方面的顧慮。記者了解到,北京市政府和企業即將聯合推出便利消費安全到家無接觸配送服務倡議,進一步提高服務質量。允許快遞員進小區自快遞行業復工復產以來,消費者就對快件配送問題保持高度關注。如何合理安排取件時間、如何防止丟件等問題也困擾著不少消費者。3月16日,為了進一步提高復工復產的整體效率和水平,針對疫情防控期間企業復工復產遇到的實際困難,北京市發改委會同市商務局等25個部門,研究制定了《關于全力做好疫情防控工作保障企業有序復工復產的若干措施》。其中,在物流方面,北京市政府表示,快遞、外賣可進社區進行無接觸配送。據了解,北京市組建包括100余家貨物運輸企業、1000余輛各類貨運車輛的應急保障車隊,為企業復工復產運輸需求提供應急保障。保快遞配送,允許和規范快遞、外賣人員進入社區(村)利用無接觸配送設施進行配送。指導快遞、外賣企業相對固定各社區(村)配送人員,向社區(村)報備并辦理出入手續。3月17日,北京商報記者在北京部分社區走訪時發現,目前,多數社區快遞員仍無法進入小區。朝陽某社區相關工作人員告知記者,目前小區還未收到相關通知,對于快遞員何時能進小區問題,該工作人員表示,還需等上級通知。從實際情況看,快遞員進入社區可能還需時日。但根據北京日報報道,北京部分社區已允許快遞員進入小區,如海淀新科祥園、順義裕京花園小區、順義石園南社區等。進入這些小區仍要實施一些防護措施,如海淀新科祥園需要備案,快遞公司與街道簽相關協議,出具登記表和健康承諾書等材料,還要測體溫、快遞車消毒、檢查快遞員出入證等。也有小區須由物業工作人員帶領小哥前去送貨。居民意愿不同對于快遞員進入小區這一動作,部分居民表現出強烈意愿。家住朝陽的任女士就表示:特殊時期我們雖然理解小區和快遞員的難處,但也希望快遞員可以盡早進入小區,這樣可以避免快件丟失等問題。任女士繼續說,近期我有幾件快件丟失,無法找回,快遞員說快遞是存放在小區門口的快遞架上,因此我也無法確定是否有人錯拿或故意拿走快件。家住大興的馬先生也遇到了同樣的問題,馬先生對北京商報記者表示:除了快遞包裹外,有時外賣也會出現錯拿。有一次,還是錯拿快遞的小區居民打電話核實,快件才得以物歸原主。此前,由于考慮到疫情防控期間的安全問題,北京多數社區采取封閉式管理,中國物流學會特約研究員楊達卿表示,久而久之,快遞出現了管理安全等問題。他表示,快遞架等存放設施由于沒有固定人員看守,加之小區居民眾多,快件丟失、錯拿等問題逐漸顯露。目前最好的解決方法就是允許快遞員進入小區,將快件存放至快遞柜等安全系數較高的設備內,實施無接觸配送。1月底,國家郵政局相關負責人就曾表示,病毒通過郵件、快件傳播的風險極低,正常的快件不用拒收,收完快件,需及時洗手。即便如此,還是有部分消費者對快遞和快遞員進社區心存顧慮,家住海淀區某小區的消費者張先生就明確對北京商報記者表示:因為家中有孩子和老人,抵抗力比較弱,目前的情況下,我還是反對快遞員進入小區配送。無接觸配送升級在快遞專家趙小敏看來,雖然不少地方政府發文表示,在條件允許情況下應保障快遞員進入社區進行無接觸配送,但目前多數社區做法仍是一棒子打死。他認為:其實社區可以復制已實施小區開放的案例加以學習,從而在保證安全的前提下實現便利。實際上,廈門市應對新型冠狀病毒肺炎疫情加快推進服務業企業有序復工領導小組辦公室還專門發布通知,嚴禁阻攔外賣、快遞進出小區。通知顯示,在確保安全防控的基礎上,立即取消小區對外賣快遞人員的進出限制,打通外賣、快遞人員進出小區和存取快遞的通道,為便利市民消費,便利外賣、快遞人員進出營造良好的環境。趙小敏表示,快遞與人們生活剛需掛鉤,快遞員無法進入小區,對快遞員、社區居民都會造成困擾。若快遞頻繁堆放在小區門口,反而增加了聚集效應,使平日不常出門的居民在一定時間和空間內頻繁接觸,增加風險。因此社區應允許快遞員在保證安全的前提下進入社區配送。北京商報記者了解到,由北京市商務局主辦的防疫保供網上行促消費活動,于3月18日通過線上直播發布會的形式正式開啟。活動發起了北京市便利消費安全到家無接觸配送服務倡議。倡議提到,電商、外賣、快遞服務平臺要完善下單功能,增加無接觸配送或聯系騎手聯系客戶等選項,消費者在下單環節可選擇無接觸配送服務,指定配送位置。此外,快遞外賣企業要加快推廣應用智能快件箱、外賣自提柜等智能末端配送設施,進一步提高信息化、智能化水平,采取自動通知取貨、滯留提醒等技術手段,全面推行無接觸配送,保障配送服務及時、安全、便利。編輯:白志敏

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