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《創贏青春》孫明,山東美業掌門人,凝心聚力,引領美業新風尚
2022.2.9

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孔笑笑:美宣第一家門店成立于2003年,2008年又成立了美宣集團,經過這么多年的發展,目前美宣集團的規模和產業格局是怎樣的?孫明:在美宣連鎖之外,現旗下運營的有5個連鎖品牌,包括高端品牌名宣,尚宣這樣一個投資小盈利快品牌,時尚美容美發綜合店尚姿,后期我們會推出一個潮牌連鎖酷奇,同時還有當下運作非常完美的CUTCUTsalon,它是我們和北京CUTCUT潮牌同時運營的一個連鎖品牌,時尚簡單大氣,比較符合當下年輕人的風格。孔笑笑:美宣以一家門店為事業起點,在您的帶領下,經過多年發展,目前已形成了以美容美發為基礎產業的綜合性企業集團,您是怎樣一步步做到的?孫明:從2003年3月8號成立至今,美宣一直是在秉承著匠心精神在發展。最初成立的時候,自己的初心就是我要服務好每個顧客,帶好我身邊的每一個學生。慢慢的由一個12平方的小店,漸漸成為一個品牌連鎖,由當初的人際寥寥走到現在的眾多支持者,發展到現在,都是跟顧客的消費需求和員工的需求所變化的。在擁有第一家、第二家店的時候,顧客曾跟我說過一句話:我們真的需要你再有一個更大的場所,來為我們服務。也是秉承著“不忘初心”的信念,慢慢的發展到今天。孔笑笑:美宣在飛速發展的同時,也成功幫助很多傳統理發店實現了向現代企業的華麗轉身,美宣是用怎樣的模式,在學員培訓成才、企業創新發展中,逐步發展成為中國機制體系最為完善,發展速度最快的美容美發連鎖企業之一?孫明:當再開店的時候,其實我有的時候是無奈的,因為當時我肩負著我身邊這些人的老板夢,當時我的很多學生也想像我一樣當老板,想要去發展,想要去讓自己的生活更美好,我就輔助他們去開店,所以這也不能說是我一個人成長起來的。一生二二生三,三生萬物,但是開到一定的程度已經就是沒有品質的狀態了,發現了一些痛點,比如說技術培訓跟不上,因為這個行業的特殊性,它并不是三五天或者三五個月就能飛速成熟的,需要的是時間,當個人能力不在水平線上的時候,我們就不能再繼續走下去,更不能影響美宣這兩個字在顧客心中的份量,在這個時候我就開始踩剎車,那個時候就放慢了自己去開連鎖店的這種腳步,這是我們第1步。第2步也是客人在給我們提出的,美宣是一個屬于比較中規中矩的連鎖,沒有太大的創新,對比一下外面的世界,可競爭的力度還是比較小的,其他好點的東西我們可以去學一學啊,比如給顧客提供的杯水服務,等待過程中的閑暇點心,生日的驚喜等等,這些其實我們在2010年的時候已經有了,從2010年的時候我們開始細致入微的服務和錯位經營,由小區走進商圈,慢慢的給顧客提供多層次年齡段的服務,打破原有的思想,精準到每個客戶。從而形成一種綜合性購物商圈的美容美發服務店。繼而慢慢的深入和探究,有了高端名宣品牌和綜合性的品牌尚姿。孔笑笑:在運營美宣的同時,為了打造行業標桿,您又二次創業打造了姜薈這個品牌,這是一個怎樣的品牌?打造這個品牌的初心是什麼?孫明:我們的姜薈品牌的誕生,實際它的前身是尚宣,我們最早是做尚宣發品,洗發水、沐浴露等,后期我們因為經驗不足,導致這個品牌以失敗告終。其實做姜薈這個機緣也是因為我們經常去韓國日本學習,我們發現其他國家的一些化妝品品類,特別受到咱們國內的消費者的喜歡,當時也有一種情懷,就覺得別的國家做得好,我們為什麼不能?我們要真正的讓國人用自己的民族品牌。姜薈的由來,就是生姜和蘆薈。這兩種東西都是對人體有非常好的健康作用,所以說姜主健康養生,薈主美容養顏,而姜薈產品的主要成分都是傳統中藥成分,也是想在這個基礎上,能夠用自己的力量宣揚中醫文化,弘揚中國文化。孔笑笑:您是山東省美發美容行業協會的創建者也是會長,協會的主要目標和任務是什麼?孫明:一個人隨著自己年齡不斷增長,隨著自己做的事情,可能說肩上扛的責任越來越大,自己的夢想就不一樣了。做協會源自于什麼?第一這個行業有的時候參差不齊,也有很多惡性競爭,所以說我覺得應該有一個社團組織能夠去引領大家有個方向,推動整個行業的發展。其次就是,別人省份都有自己的協會,而山東沒有,覺得有種孤獨和失落感,孤軍奮戰遠遠不如齊力向前,而且現在國家也比較重視美業的發展,行業協會他處在這個位置,是一個橋梁的位置,它可以成為政府和行業的橋梁,他也可以成為行業和消費者的橋梁。其實我覺得行業協會它真正的未來發展,會對社會整個的這種發展會有一個很大的助推性。孔笑笑:協會是怎樣助力美容美發企業快速發展?孫明:在咱們山東美協,在整個從2015年5月15日成立到現在,我們做的事情其實還是以身作則。總體規劃下來,一年是有三件大事要做,第1就是精彩,第2是愛,第3是和諧。這三個板塊當中,我們把它細分為多個小的環節。比如精彩,何為精彩?真正有追求的美業就是精彩,美業的精彩就是把美業傳遞出去,比如美業藝術節、美業大聯歡、千人大賽、國際秀場以及美業論壇等愛就是付出,就是責任,美業不僅僅是外在美,也是內在美,從精神上也要有靈魂的溝通,比如愛心行動,給有困難的孩子給予自己的一份微薄力量,比如手拉手活動,優秀企業為其他企業分享管理經驗,還有誠信服務平臺,監督和檢查美業企業的經營狀況,給消費者保證優質的體驗和疑問解答服務。關于和諧則是各個省份和各個行業之間的友好交流,以及協會對企業的一種嘉獎,包括對個人匠心精神的一種嘉獎山東美協,精彩和諧,它并不是一句口號,更多的是行動和付出,是責任和愛。孔笑笑:山東省美發美容行業協會也一直致力于公益事業,協會自成立以來也一直在做愛心幫扶活動,都做過哪些公益活動?初心是什麼?孫明:最初我們是沒有方向的,我們是屬于需要幫助的就幫,后來我們發現,我們的力量是有限的,后來經過大家商量,我們要點對點的幫。我們最后定向,只幫扶一些貧困的優秀的學生。因為美業人說實話不太容易,都懂得那種心有余而力不足的狀態,在我們力所能及的范圍內,幫助那些有需求的優秀孩子,把他們的渴望變成現實,我們開心,他們也開心,國家社會也會開心。距今為止,協會已經看望了數千個家庭,完成了數百名學生的愿望,資助了很多學生,從小學到大學,從他們衣食住行到他們蓋的被子,到他們背的書包,甚至到他們的飯費、伙食費,我們都是兩個企業幫助一個孩子,然后兩個企業對接一個家庭,像我們很多會員單位都在說,我們都已經把他們列入到我們的工資表,我們一發工資就直接給他們發過去了。這樣的話不容易忘。孔笑笑:12月12號山東美容美發行業協會將舉辦第四屆美業大聯歡,這是一次怎樣的大會?孫明:在做這個活動之前是跟愛是相互連接的,在愛心這個板塊可能說我們首先美協舉辦我們做了一個愛心之行、公益之旅,這樣的話我們把我們愛的板塊把它真正的落地,然后還有公益大講堂,包括我們的愛心的一個傳遞,一個手拉手,我們去走進一些我們需要幫扶的企業,有的企業做得不好了,然后我們大家一起形成顧問團,去幫助他渡過難關等等。美業大聯歡說俗套一點叫聯歡會,其實就是它真正的核心目的就是把每一人集合在一起,我們把一些做的好的去表彰他,凝心聚力,讓我們這個行業去發展的更好,讓他有動力去放大它更大的價值,我們也有一個名人講座。我們請每年我們都會請一個名人,今年我們請來的是余明陽教授,他是中國十大策劃人之一,主要就是讓他能夠幫助美業人在整個經營思路上和整個在戰略思想上能夠得到一個提升。然后更重要我們要成立一個中國美發美容協會直屬委員會,還有我們這次要跟山東省商務廳聯合打造一個我們的美業誠信服務平臺,有這樣的一個簽約儀式。同時還有我們一直在堅持的愛心行動百人百夢,還有慈善義拍,呼吁更多的美業人一起參與愛心行動,努力幫助孩子們完成夢想,為這個社會也貢獻一份自己的力量。

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