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日本不動產業界啟用中國職員 強化服務吸引華人
2017.3.26

【摘要】 據日本新華僑報報道,當前,在日本的不動產業界當中,出現靈活運用中國員工,強化面向僑居外國人服務體制的趨勢。據日本媒體報道,位於東京澀谷區的日本相關不動產公司收到中文圈的顧客咨詢逐年增加,僅2015年度就達到約2000件。 日本不動產投資 中新網6月3日電據日本新華僑報報道,當前,在日本的不動產業界當中,出現靈活運用中國員工,強化面向僑居外國人服務體制的趨勢。據日本媒體報道,位於東京澀谷區的日本相關不動產公司收到中文圈的顧客咨詢逐年增加,僅2015年度就達到約2000件。以往,該公司主要以店鋪為單位對應。然而,不動產相關專業用語很多,僅僅依靠日本職員傳達細節十分困難。為此,該公司認為店鋪之間的對應力存在偏差。基於這樣的情況,該公司完善了對應體制,使3名中國職員為顧客提供從尋找不動產,到辦理貸款手續等壹站式服務。這樣做最大的優點就是提供顧客滿意的不動產機會增加。今後,該不動產公司也將擴大國際營業團隊的職員數。此外,也將強化網上對應措施。並且,將推進與有必要對應中文的當地不動產業者之間合作。5月中旬,位於東京新宿區的從事投資用公寓銷售和租賃管理的相關公司,以剛到日本不久的中國留學生為對象,在池袋防災館舉辦了防災啟發活動。中國出身的職員所在的“國際事業課”提出了此項策劃。熊本地震發生後,了解到部分留學生感到不安,該公司匆忙舉辦了防災啟發活動。盡管是在短期間招募參加者,約20名在該公司管理的不動產居住的留學生參加,體驗了消防訓練等防災活動。參加者紛紛表示,“了解了避難方法”“認識到儲備水和食品的重要性”。今後,該公司將通過定期舉辦活動,構建“入住後也高度跟蹤的體制”。面向2020年的東京奧運會舉辦,僑居在日本的中國人之間,圍繞在日本購買住宅和居住的趨勢將呈現活躍化。中國人介紹朋友的傾向很強。為此,為獲得華人客戶,提升顧客滿意度將成為關鍵。預計日本的不動產業界之間,將出現廣泛強化面向在日華人服務體制的趨勢。(郭桂玲) 東京不動產買賣

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