水餃,手工水餃

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國外“智慧旅游”初體驗(圖)1439953361000來源:國際先驅導報有0人參與編者按“智慧旅游”是運用新一代信息網絡技術和裝備，充分準確及時感知和使用各類旅游信息，從而實現旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗的智能化。在互聯網及信息技術起步較早的國家，“智慧旅游”早已興起。而除了人們熟知的“不出家門即可‘訂制’酒店車票”外，相關基礎設施的建設以及保險配套的跟進的經驗與教訓，亦對中國發展“智慧旅游”具有參考價值。　　日本：租車細節感受智慧游便利　　《國際先驅導報》記者藍建中發自東京　　日本的旅游景點以干凈舒適、交通便利見長，而且各種自然景觀全都是免費的，極大減少了旅行者的經濟負擔。除此之外，“智能旅游”在日本也方興未艾，給個人旅行者提供了極大便利。　　如今，在日本出游，訂車、訂酒店，基本上都可以在網上完成，省去了找旅行社的麻煩，甚至無需給酒店和租車點打電話，只通過上網就能辦妥當。　　記者7月下旬曾去青森和北海道自助旅游，就極大地享受了智能旅游的便利。出行前5天左右，記者開始預訂酒店和租車，當時利用的是總部設在荷蘭的一家全球酒店預訂網站。該網站雖然并不是日本網站，但是由于有很多日本酒店和租車店加盟，也一樣能夠在日本利用。在該網站租車，可以選擇在旅游結束后到該租車連鎖店的另一家分店還車，無需回到租車的地方，非常方便。旅行結束后，網站還給記者發來了問卷調查，詢問對各酒店以及租車店的服務是否滿意。　　雖然當時利用這家網站未能在北海道洞爺湖租到車，但是記者利用一家日本本土的租車網還是順利租到了車。在這家租車網站上，各種車型和價位一目了然，何時何處提車和還車，都可以在網上辦理完畢。而且下載了該網的客戶端后，到租車店展示里面存儲的預訂單就可以提車，免去打印預訂單的麻煩。　　如今，在提出“觀光立國”的口號后，“智能旅游”也成為日本政府大力推動的項目，主要工作由總務省下屬的各地方分支機構負責。　　總務省下屬的中國綜合通信局（這里的“中國”指日本的“中國地區”，包括本州西部的岡山、廣島、山口、鳥取、島根等五縣）致力于推進“山陰·山陽智能觀光項目”，通過產官學合作幫助地方政府建設最尖端的智能觀光信息基礎設施。　　“山陰山陽智能觀光項目推進協議會”就是在中國綜合通信局推動下，于2013年12月16日成立的一個產官學合作的團體，作為推進該項目的執行機構，總部設在廣島市。該協議會致力于利用最尖端的信息通信技術，通過積極利用智能手機，推出旅游用的客戶端。該客戶端只要從屏幕上點擊，就能夠獲得諸多旅游信息，還能夠閱覽旅游線路，增加游客旅游的便利性。　　2012年12月，日本總務省北陸綜合通信局召開了調查研究會，致力于將“奧能登”地區建成利用信息通信技術的先進地區，此后推動建立了“ICT（信息通信技術）奧能登‘紐帶’建設協議會”，該協議會也是一個產官學合作項目，致力于提供用多種語言介紹能登半島的田園風光、自然環境和旅游景點。　　而除了政府部門牽頭組織的團體外，一些非營利法人也在大力推動智能旅游。例如“智能旅游推進機構”作為非營利法人，一直致力于提供不參加團體旅游而能享受個人旅游樂趣的各種信息，目標是普及關西地區的旅游、逛街等信息。旅游市場的情況一直在不斷變化，需要及時共享不斷變化的信息，而這些信息如果沒有當地的專人來收集就無法獲得，因此“智能旅游推進機構”這樣的非營利團體在讓游客掌握實時的旅游信息方面亦發揮了巨大作用。　　加拿大：景點“給力”，智慧游優勢方能體現　　《國際先驅導報》特約撰稿青溪發自溫哥華　　一向崇尚自己動手解決生活問題的加拿大人連旅游也喜歡DIY，這種智慧旅游的玩法能一直盛行，主要還是拜了網絡發達，交通便利之賜，另外也符合當地提倡個人尊重和自由的文化習慣。　　在北美一些景區，例如迪斯尼樂園、波音飛機制造工廠這種吸引成千上萬來自全球游客的人工建造景點也是要花時間等候入場的。為了保證游客安全、保證參觀品質和長效維護，這些景點管理嚴格有序，比如對客流量進行限制，設立固定的參觀時間，派導游講解等。在這種情況下，智慧旅游的優勢就很明顯了。網絡預訂既能確保參觀的門票還能取得一定的折扣，避免臨時跑去卻撲個空。游客只要在網絡上付費后就能打印出預定信息，屆時向景點入口處出示一下即可進門，連換票的手續都免了。　　對于境內旅游，加拿大人一般選擇自助形式，很少跟團。這樣不僅行程上比較自由，且能省去不少服務性開支。智能手機在北美十分普及。而且網絡使用普遍，網絡服務和維護發達。一般營業場所都提供免費網絡服務，大型超市等公眾場所甚至無需密碼便可自動上網。尤其現在資訊日益發達，可以說幾乎沒有查不到的信息。相關網站都可以提供各種詳盡的旅游攻略，是很好的免費向導，所以即使旅游者根據當時的游覽體驗臨時更改行程也不會出什麼問題。　　筆者就比較喜歡自己安排旅游路線，因為有了網絡預訂安排起來既便捷又保險。有一年的春假去美國西雅圖動物園就是因為預先在網上買票才享受到優惠折扣。不僅去美國，我們在加拿大境內游也喜歡一切事先在網上安排妥當才出發；一次暑假去維多利亞島布茶花園賞花，多虧事先將回程渡輪票買好，因為當天船票緊俏，否則我們就得在烈日下在車里多等至少一個小時。　　不過，盡管是“智慧旅游”，但這一形式的自助游并不意味著一切靠自己，也可借助旅行社的部分幫助。例如筆者舉家的一次墨西哥之行，我們雖然自己乘飛機去，但還是參加了一個名義上的旅游團，即有一家墨西哥當地旅行社接機，把拼團的人送到飯店，然后每天晚上來看看我們講點注意事項。　　在智慧游方面值得引起注意的是，游客在旅游安全意識上還有待提高，只有47%的加拿大游客會在出行前購買旅游保險，大多數人（56%）是55歲以上的游客。或許，在便利出行與游玩之后，相關的配套保險將成為“智慧旅游”帶動下的又一新的市場。　　澳大利亞：智慧游瞄準中國游客　　《國際先驅導報》記者匡林發自悉尼　　張小慧在澳大利亞攻讀商科碩士學位已經快一年了。學校假期間，小慧母親特地從中國來悉尼看望在悉尼大學留學的女兒，母女倆約定利用張小慧的學校假期到凱恩斯去好好玩一趟。　　為了安排好自己與母親的這次旅游行程，張小慧瀏覽了好幾個在線網站，根據網站上提供的信息，閱讀了有關住宿、好玩的地方、水上活動、美食餐館等信息，閱讀了旅游者的評論，最后在網站上訂好了幾乎是此次旅行所需要的一切。其實，在澳大利亞，像張小慧這樣采用“智慧旅游”方式來安排自己旅程的游客越來越多。　　“智慧旅游”是一種借助物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。　　目前，中國是澳大利亞最有價值的海外旅游客源國市場，2014年中國赴澳游客人數達到逾80萬人次，年增長率18.4%，入境過夜游客消費額達57億澳元（1澳元約合4.5元人民幣）。　　在澳大利亞，主要街道的商鋪和景點，“澳大利亞歡迎您”的中英文標語隨處可見，這是澳大利亞旅游業啟動歡迎中國游客項目的見證。現在，澳大利亞旅游業界為了順應中國游客出境游的這個新常態，“智慧旅游”發展很快，有些旅游客戶端是專為訪澳中國旅客和在澳華人打造的，為旗下會員提供澳大利亞本土吃喝玩樂、打折優惠及個性化旅游服務。其中一個亮點是讓會員在澳大利亞可以輕松使用中國人習慣的支付系統進行支付。　　而像澳大利亞阿德萊德市街景地圖操作指南，主頁面由街景實景視圖和電子地圖視圖構成，分別占據左右兩個區域，其中電子地圖視圖中的Marker圖標所指示的位置就是當前街景圖像所處的地理位置。用鼠標拖動電子地圖中的圖標可查看任意位置的街景地圖，給中國游客帶來了很大方便。夢幻世界已針對中國市場推出許多服務，如剪羊毛表演提供中文字幕、為中國游客提供中文地圖、全日皆可抱考拉等，園區并可免費無線上網。　　不久前，澳大利亞旅游局決定將一中國互聯網巨頭旗下的一站式旅游服務平臺引入30家優選合作伙伴精英旅行社所提供的獨家、高端、定制化的優質旅游產品，中國游客可直接登錄訂購產品和線路。

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